Termeni si conditii

TERMENI si CONDITII de UTILIZARE 

INTRODUCERE

Site-ul www.avagardens.ro este un site de comert electronic – magazin virtual proiectat, administrat, si intretinut de I.I Paun Alexandrina, persoana juridica romana infiintata legal in Romania in anul 2011, avand urmatoarele date de identificare: Registrul Comertului F23/206/2011, Cod Unic de Identificare 28266895, Cod CAEN secundar: comert cu amanuntul prin intermediul caselor de comenzi sau prin Internet.
Termenii si Conditiile de Utilizare prezentate mai jos, se aplica site-ului www.avagardens. Pentru folosirea in bune conditii a site-ului va recomandam citirea cu atentie a “Termenilor si Conditiilor de Utilizare”.
Folosirea site-ului www.avagardens.ro, incluzand vizitarea si cumpararea produselor acestui site, implica acceptarea de catre client/utilizator/consumator a urmatorilor termeni si conditii. Cei ce nu vor accepta Termenii si Conditiile de Utilizare prezentate mai jos, au optiunea de a nu utiliza site-ul www.avagardens.ro.
www.avagardens.ro isi rezerva dreptul de a schimba, de a corecta, de a modifica, de a adauga si/sau retrage partial sau in total Termenii si Conditiile de utilizare. Ultima versiune a prevederilor se poate afla la pagina "Termeni si Conditii".

Pentru o mai buna intelegere a unui contract incheiat la distanta, va aducem la cunostinta urmatoarele definitii, astfel cum rezulta din Legea nr.130/2000:
a) contract la distanta - contractul de furnizare de produse sau servicii încheiat între un comerciant si un consumator, în cadrul unui sistem de vânzare organizat de catre comerciant, care utilizeaza în mod exclusiv, înainte si la încheierea acestui contract, una sau mai multe tehnici de comunicatie la distanta;
b) consumator - orice persoana fizica sau grup de persoane constituite în asociatii, care, în executarea contractelor la distana actioneaza în scopuri din afara activitatii sale comerciale, industriale sau de productie, artizanale ori liberale;
c) comerciant - orice persoana fizica sau juridica care, în executarea contractelor care intra sub incidenta legislatiei in vigoare cu privire la incheierea contractelor la distanta, actioneaza în cadrul activitatii sale comerciale, industriale sau de productie, artizanale ori liberale, precum si orice persoana care actioneaza în acelasi scop, în numele sau pe seama acesteia;
d) tehnica de comunicatie la distanta - orice mijloc ce poate fi utilizat pentru încheierea unui contract între comerciant si consumator si care nu necesita prezenta fizica simultana a celor doua parti;

CONFIDENTIALITATE

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice: I.I Paun Alexandrina, proprietarul acestui website, va administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre Dvs.
Va informam ca datele personale pe care ni le furnizati sunt prelucrate in scopul oferirii in conditii optime a serviciului web disponibil pe acest website.
Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei.
Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor.Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata la e-mail: office@avagardens.ro sau la fax: 031.805.43.43.
Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informati cat mai curand posibil.
*orice persoana are dreptul de a se opune, pentru motive legitime, la prelucrarea datelor ce o privesc. Acest drept de opozitie poate fi exclus pentru anumite prelucrari prevazute de lege (de ex.: prelucrari efectuate de serviciile financiare si fiscale, de politie, justitie, securitate sociala). Prin urmare, aceasta mentiune nu poate figura daca prelucrarea are un caracter obligatoriu; orice persoana are, de asemenea, dreptul de a se opune, in mod gratuit si fara nici o justificare, la prelucrarile datelor sale personale în scopuri de marketing direct.
Această politică de confidenÅ£ialitate stabileÅŸte modul în care www.avagardens.ro foloseÅŸte ÅŸi protejează orice informaÅ£ie pe care o puneÅ£i la dispoziÅ£ie www.avagardens.ro.
www.avagardens.ro se angajează să asigure că informaÅ£iile dumneavoastră confidenÅ£iale sunt protejate. Dacă vă solicităm să ne oferiÅ£i anumite informaÅ£ii prin care puteÅ£i fi identificaÅ£i atunci când folosiÅ£i acest website, atunci puteÅ£i fi asiguraÅ£i că vor fi folosite doar în acord cu declaraÅ£ia de confidenÅ£ialitate.
Vezi aici in continuare Politica de Confidentialitate.

DREPTURI DE AUTOR si LICENTA ACCES SITE

Continutul site-ului www.avagardens.ro ( texte, grafica, imagini, etc) este proprietatea I.I Paun Alexandrina. Drepturile de autor sunt protejate in conformitate cu legislatia privitoare la dreptul de autor si de legile privind proprietatea intelectuala.
www.avagardens.ro interzice transferarea datelor de pe site (altele decat datele de tip cache), sau modificarea acestora. Exceptie face situatia cand www.avagardens.ro isi declara acordul scris in acest sens. Ne rezervam dreptul de a interzice in orice moment accesul pe site al oricarui utilizator, fara obligatia de a motiva aceasta decizie.
www.avagardens.ro face eforturi permanente pentru a pastra acuratetea informatiilor din acest site. Fotografiiile au caracter informativ, si pot exista mici diferente fata de produsul real.Ne declinam raspunderea pentru orice situatie care poate aparea din cauza unor erori de software sau defectiuni tehnice aparute la server.
Toate drepturile de autor asupra marcilor care apar pe site-ul nostru apartin detinatorilor de drept ale acestora.

DESCRIERE PRODUSE

Pozele produselor din site-ul www.avagardens.ro au caracter de prezentare. In marea majoritate a cazurilor buchetele si aranjamentele florale livrate au aceiasi compozitie si acelasi aspect vizibil ca in poza de pe site, exceptand acele produse din categoria “Creatie unicat”. Mentionam ca toate buchetele si aranjamentele florale sunt realizate de personalul florariei noastre.
Conform Politicii de Substituire, daca anumite produse sau flori lipsesc, acestea se vor putea inlocui cu produse sau flori, asemanatoare, de aceeasi valoare comerciala (sau mai mare), cu cea a produselor comandate de dumneavoastra, pastrand tototdata aspectul, cromatica si mesajul buchetului sau aranjamentului floral comandat.

Politica de Substituire (inlocuire)
Aranjamentele florale ÅŸi buchetele prezentate pe www.avagardens.ro sunt create/realizate de personalul florariei noastre. Ocazional, o anumită culoare sau tip de floare poate să nu fie disponibilă pentru livrare (motive : floarea este in extrasezon, intarzieri de livrare la importator, etc). In acest caz se va face inlocuirea cu o altă culoare sau cu o floare similară, echivalentă ca preÅ£ ÅŸi valoare estetica, astfel incat produsul livrat sa fie foarte apropiat de cel original. Vazele, vasele, accesoriile pentru ambalaj pot fi diferite de cele din fotografiile de pe site. În aceste cazuri vom menÅ£ine linia, stilul, culorile, mărimea, forma ÅŸi aspectul general pentru aranjamentul floral sau buchetul ales.Comandand de pe www.avagardens.ro acceptati aceasta Politica de Substituire.
Vezi aici Politica de Substituire www.avagardens.ro

Aveti posibilitatea de a comanda, oricand, un buchet sau un aranjament floral personalizat, luand legatura cu unul din consultanti nostrii prin email: office@avagardens.ro sau apeland numarul de telefon : 0724.888.761

PROMOTII SI OFERTE SPECIALE

Toate promotiile si ofertele speciale prezentate pe www.avagardens.ro sunt valabile exclusiv in limita stocului disponibil.

PRETURI

Toate preturile aferente produselor sunt cele indicate pe site, sunt exprimate in RON si includ TVA.In pretul afisat nu este inclusa taxa de livrare.Pentru detalii privind taxa de livrare click aici.Pretul final este confirmat odata cu finalizarea comenzii. Comanda minima este de 100 ron.
Site-ul www.avagardens.ro, isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment preturile produselor in functie de schimbarile ce au loc cu privire la serviciile comercializate. Orice modificare a pretului se va comunica in momentul confirmarii comenzii de catre noi.
Daca pretul unui produs a fost afisat incorect datorita erorilor de tip uman, tipografic, informational, tehnic etc., iar confirmarea comenzii nu s-a efectuat inca, utilizatorul va fi contactat pentru a se reconfirma pretul real. In cazul in care utilizatorul renunta la achizitionarea produsului cu noul pret, www.avagardens.ro are dreptul de a anula comanda respectiva, restituind in totalitate suma platita atunci cand este cazul.

TAXE SUPLIMENTARE

Pretul final platit de client este format din pretul produsului afisat pe site si cheltuielile de expeditie.Nu se percepe nici o taxa suplimentara clientului la cumpararea produsului. Pe site-ul www.avagardens.ro nu exista asa numitele taxe ascunse. Pentru vizualizare cheltuieli expeditie, detalii aici.

LIVRARE

Livrari Bucuresti si Ilfov:
Orar livrare : Luni-Duminica : 8:00 - 22:00
Livrarea comenzilor se efectueaza intr-un interval minim de 4 ore (pentru Bucuresti si Ilfov) sau la data dorita de dvs., dupa confirmarea platii comenzii.(detalii confirmarea plata aici)
Produsele vor fi livrate pe baza comenzii dumneavoastra, care va fi confirmata in prealabil de catre unul dintre operatorii nostri in limita stocului disponibil.
Comanda poate fi livrata in functie de ora dorita de dvs., specificand in prealabil acest lucru in formularul de comanda.
Formularul de comanda trebuie completat in intregime. Numerele de telefon ale clientului cat si ale destinatarului trebuie completate obligatoriu. Acestea sunt necesare pentru a lua legatura cu ei in orice moment, mai ales atunci cand destinatarul nu este gasit la adresa indicata sau cand adresa este gresita; in cazul in care destinatarul nu este gasit la adresa specificata, in intervarul orar specificat, va fi contactat clientul sau destinatarul pentru a ni se comunica o alta adresa sau un alt intervar orar (in cadrul aceleiasi zile). Daca nu se poate specifica o alta adresa, sau un alt interval oral, comanda ramane in asteptare pentru 24 de ore (timp in care clientul afla informatiile lipsa). In cazul in care nici in acest interval de timp nu puteti fi contactat, si comanda nu a putut fi livrata (din cauze ce tin strict de disponibilitatea destinatarului) comanda va fi anulata fara posibilitate de returnarea a platii.Clientul are obligatia de a verifica stadiul comenzii.
In conditii speciale, timpul de livrare poate fi depasit numai anuntindu-va in prealabil despre aceasta situatie.
Vezi mai multe detalii despre situatii exceptionale (perioade de varf, vacante, comenzi speciale, etc.) cand pot aparea intarzieri in operatiunile de validare si livrare a comenzilor.

Mai multe detalii despre LIVRARE aici.

GARANTII SI LIMITARI

www.avagardens.ro isi rezerva dreptul de a suspenda sau desfiinta acest site fara o notificare prealabila a utilizatorilor.www.avagardens.ro isi rezerva dreptul ca in orice moment sa schimbe in parte sau in totalitate continutul informatiilor prezentate pe site, fara o notificare prealabila a utilizatorilor.
www.avagardens.ro nu isi asuma nici o responsabilitate in cazul in care site-ul nu poate fi accesat de catre utilizatori, pe o perioada nelimitata de timp, din orice motive tehnice sau comerciale. Pentru eventualele erori in folosire aparute din cauza unor modificari, setari, upgrade-uri etc. facute de societatea de hosting ne cerem scuze, dar intreaga responsabilitate ii revine gazdei.

Clauza de denuntare unilaterala a contractului – returnarea produselor

Returul produselor sau dreptul de renuntare unilaterala a contractului din partea consumatorului este legiferat de Ordonanta Guvernului nr.130 din 2000, din care am extras :
Art. 7. (1) "Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 10 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv." "Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor. Termenul de 10 zile prevazut pentru exercitarea acestui drept incepe sa curga: a) pentru produse, de la data primirii lor de catre consumator" - intrucat au fost indeplinite prevederile art. 4 din Ordonanta.
Art. 8. "In cazul exercitarii dreptului de denuntare unilaterala a contractului de catre consumator, comerciantul are obligatia sa ramburseze sumele platite de consumator fara a-i solicita acestuia cheltuielile aferente rambursarii sumelor. Rambursarea sumelor se va face in cel mult 15 de zile de la data denuntarii contractului de catre consumator".
Art. 10. "Consumatorul nu poate denunta unilateral urmatoarele tipuri de contracte, cu exceptia cazurilor in care partile au convenit altfel:
-contracte de furnizare de produse sau servicii al caror pret depinde de fluctuatiile cursurilor pietei financiare care nu pot fi controlate de comerciant;
-contracte de furnizare a unor produse executate dupa specificatiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate, precum si a acelora care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid;
-contracte de furnizare a inregistrarilor audio, video sau a programelor informatice, in cazul in care au fost desigilate de catre consumator"
Ai la dispoziÅ£ie un termen de reflecÅ£ie ÅŸi beneficiezi de dreptul de denunÅ£are unilaterală într-un termen de 10 zile, cu excepÅ£ia cazurilor când achiziÅ£ionezi:
- un produs fabricat după cerinţele tale;
- o revistă, un ziar etc.
- alimente sau orice alt produs susceptibil să se deterioreze rapid;
- un serviciu de pariuri sau de loterie autorizat;
- un serviciu de transport (ex: bilet de tren), de cazare (ex: hotel) sau de agrement.

In cazul in care produsele nu se pot livra din vina www.avagardens.ro sau sufera deteriorari majore pe parcursul livrarii, clientul poate cere returnarea imediata a sumelor incasate deja, dar nu si alte despagubiri.
Reclamatii referitoare la deteriorarea produselor livrate se fac doar in scris la adresa office@avagardens.ro, in termen de 24 de ore de la primirea comenzii, iar eventuale returnari de bani urmand acestor reclamatii se vor face in maxim 15 zile de la confirmarea scrisa a primirii emailului de catre www.avagardens.ro
Aceste dispoziÅ£ii se aplică conform O.G. 130/2000, în cazul achiziÅ£ionarii de produse prin intermediul acestui site folosind tehnicile de comunicare la distanţă.
RenunÅ£area la cumpărare în mod repetat va putea fi considerată un abuz.

CONDITII LEGALE

Site-ul www.avagardens.ro functioneaza conform tuturor prevederilor legale ale Statului Roman.

DISPUTE SI CONFLICTE

Orice conflict aparut intre www.avagardens.ro si clienti se incearca a fi rezolvat pe cale amiabila. Daca acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale romanesti din acest domeniu, iar solutionarea conflictelor revine instantelor romanesti.

DISPOZITII FINALE

Conform ordonantei de guvern nr. 130/2000, cap. I, art. 5, "momentul încheierii contractului la distanţă îl constituie momentul primirii mesajului de confirmare de către consumator, referitor la comanda sa."
Odata cu cumpararea si lansarea comenzii, clientul accepta fara obiectiuni conditiile si termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeasi cu un contract valabil incheiat.